Zahlungsmöglichkeiten
Bei Rhonetal Energieholz erfolgt die Bezahlung Ihrer Bestellung derzeit ausschließlich per Banküberweisung (Vorkasse).
Banküberweisung
Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung mit den erforderlichen Zahlungsinformationen.
Bitte überweisen Sie den vollständigen Rechnungsbetrag unter Angabe Ihrer Bestellnummer als Verwendungszweck.
Die Angabe der Bestellnummer ermöglicht uns, Ihre Zahlung schnell und eindeutig zuzuordnen und Ihre Bestellung anschließend zu bearbeiten.
Bearbeitung Ihrer Bestellung
Die Bearbeitung Ihrer Bestellung beginnt nach Eingang und eindeutiger Zuordnung des vollständigen Rechnungsbetrages auf unserem Bankkonto.
Nach bestätigtem Zahlungseingang wird Ihre Bestellung vorbereitet und anschließend für den Versand bzw. die Lieferung an unseren Transport- oder Versandpartner übergeben.
Bei Palettenlieferungen, insbesondere von Brennholz, Holzbriketts und Holzpellets, wird die Lieferung nach Zahlungseingang entsprechend organisiert.
Sollte innerhalb eines angemessenen Zeitraums kein Zahlungseingang erfolgen, behalten wir uns vor, die Bestellung nach entsprechender Information des Kunden zu stornieren.
Zahlungssicherheit
Ihre Zahlungs- und Bestelldaten werden vertraulich behandelt und im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet.
Bei einer Zahlung per Banküberweisung werden keine Kreditkartendaten über unseren Onlineshop erfasst.
Fragen zur Zahlung
Bei Fragen zu Ihrer Zahlung, Ihrer Bestellung oder den Zahlungsinformationen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.
Energieholz Rhonetal AG
St. Germanerstrasse 1
CH-3942 Raron
Schweiz
E-Mail: kontakt@rhonetal-energieholz.com
Telefon: +41 75 573 20 14
Website: rhonetal-energieholz.com
Servicezeiten:
Montag bis Freitag: 09:00 – 18:00 Uhr