Datenschutzerklärung
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Die Energieholz Rhonetal AG verarbeitet personenbezogene Daten verantwortungsvoll und unter Beachtung der anwendbaren datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG) und, soweit anwendbar, der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir bei der Nutzung unserer Website und unseres Onlineshops erheben, zu welchen Zwecken wir diese bearbeiten, an wen sie gegebenenfalls weitergegeben werden und welche Rechte Ihnen zustehen.
§ 1 Verantwortlicher
Verantwortlich für die Bearbeitung personenbezogener Daten auf rhonetal-energieholz.com ist:
Energieholz Rhonetal AG
St. Germanerstrasse 1
CH-3942 Raron
Schweiz
Handelsregister-Nr.: CH-600.3.019.729-9
UID / MWST-Nr.: CHE-174.062.543
E-Mail: kontakt@rhonetal-energieholz.com
Telefon: +41 75 573 20 14
Website: rhonetal-energieholz.com
§ 2 Welche personenbezogenen Daten werden bearbeitet?
Je nach Nutzung unserer Website und unseres Onlineshops können insbesondere folgende personenbezogene Daten bearbeitet werden:
* Vor- und Nachname
* Rechnungs- und Lieferadresse
* E-Mail-Adresse
* Telefonnummer
* Bestellinformationen
* Angaben zu den bestellten Produkten
* Zahlungs- und Transaktionsinformationen
* Informationen zu Rüksendungen, Rückerstattungen und Reklamationen
* Nachrichten und sonstige Kommunikation mit unserem Kundenservice
* IP-Adresse
* Browser- und Geräteinformationen
* technische Nutzungsdaten
* Cookie- und ähnliche Technologiedaten
Bei einer Zahlung per Banküberweisung werden keine Kreditkartendaten über unseren Onlineshop erhoben, sofern keine entsprechende Zahlungsart angeboten oder genutzt wird.
Wir bearbeiten grundsätzlich nur diejenigen personenbezogenen Daten, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind.
§ 3 Zwecke der Datenbearbeitung
Wir bearbeiten personenbezogene Daten insbesondere zu folgenden Zwecken:
* Bearbeitung und Abwicklung von Bestellungen
* Zahlungszuordnung und Rechnungsstellung
* Organisation und Durchführung von Lieferungen
* Kommunikation mit Kunden
* Bearbeitung von Fragen und Kundenanfragen
* Bearbeitung von Reklamationen, Rückgaben und Rückerstattungen
* gesetzlichen Pflichten
* Buchhaltung und Aufbewahrung geschäftsrelevanter Unterlagen
* Gewährleistung der Sicherheit und Funktionsfähigkeit unserer Website
* Verhinderung von Missbrauch und betrügerischen Aktivitäten
* Verbesserung unserer Website und unserer Dienstleistungen
* Analyse der Nutzung unserer Website, soweit dies rechtlich zulässig ist
* Marketing und Werbung, soweit hierfür eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht
§ 4 Rechtsgrundlagen
Die Bearbeitung personenbezogener Daten erfolgt insbesondere, soweit sie:
* zur Durchführung oder Vorbereitung eines Vertrages erforderlich ist;
* zur gesetzlichen Pflichten erforderlich ist;
* zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich ist;
* auf einer Einwilligung der betroffenen Person beruht;
* zur Wahrung anderer gesetzlich anerkannter Interessen erforderlich ist.
Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, kann diese freiwillig erteilt und – soweit gesetzlich vorgesehen – mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
§ 5 Weitergabe an Dritte
Personenbezogene Daten können an Dritte weitergegeben werden, soweit dies für die Abwicklung unserer Geschäftstätigkeit erforderlich oder gesetzlich zulässig ist.
Hierzu können insbesondere gehören:
* Versand- und Transportunternehmen
* Speditionen und Logistikdienstleister
* Hosting- und IT-Dienstleister
* technische Dienstleister für den Betrieb unseres Onlineshops
* Banken und Zahlungsdienstleister
* Buchhaltungs- und Treuhanddienstleister
* Steuerberater
* Analyse- und Marketingdienstleister, soweit rechtlich zulässig
* Behörden und öffentliche Stellen, sofern eine gesetzliche Verpflichtung besteht
Die Weitergabe erfolgt nur im erforderlichen Umfang und unter Beachtung der geltenden Datenschutzbestimmungen.
§ 6 Hosting und technische Dienstleistungen
Unsere Website wird über technische Dienstleister betrieben und gehostet.
Für das Hosting unserer Website nutzen wir unter anderem:
Hostinger International Ltd.
61 Lordou Vironos Street
6023 Larnaca
Zypern
Im Rahmen des technischen Betriebs können insbesondere technische Verbindungsdaten, IP-Adressen und andere für die Bereitstellung und Sicherheit der Website erforderliche Daten verarbeitet werden.
Soweit externe Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag bearbeiten, erfolgt dies im Rahmen der jeweils geltenden gesetzlichen Anforderungen.
§ 7 Datenübermittlung ins Ausland
Im Rahmen der Nutzung externer Dienstleister kann es vorkommen, dass personenbezogene Daten ausserhalb der Schweiz bearbeitet oder gespeichert werden.
Dies kann insbesondere bei internationalen Hosting-, IT-, Analyse-, Zahlungs-, Kommunikations- oder Marketingdienstleistern der Fall sein.
Soweit personenbezogene Daten ins Ausland übermittelt werden, erfolgt dies im Rahmen der anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen und unter Berücksichtigung der erforderlichen Schutzmassnahmen.
§ 8 Speicherdauer
Personenbezogene Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.
Geschäfts-, Rechnungs- und Transaktionsdaten können aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten länger gespeichert werden.
Nach Ablauf der entsprechenden Aufbewahrungsfristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine andere gesetzliche Grundlage für eine weitere Bearbeitung besteht.
§ 9 Cookies und ähnliche Technologien
Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien.
Cookies erforderlich sein, dass bestimmte Funktionen des Onlineshops ordnungsgemäss funktionieren, beispielsweise die Warenkorbfunktion, die Speicherung von Einstellungen oder die technische Sicherheit der Website.
Darüber hinaus können – soweit eingesetzt und rechtlich zulässig – Cookies und ähnliche Technologien für Analyse-, Statistik-, Marketing- oder Personalisierungszwecke verwendet werden.
Wir informieren die Nutzer über die Verwendung solcher Technologien und ermöglichen ihnen, die entsprechenden Einstellungen vorzunehmen oder sich diesen Verarbeitungen zu widersetzen, soweit dies nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen erforderlich ist.
Weitere Informationen zu den verwendeten Cookies und den verfügbaren Einstellungsmöglichkeiten können über die Cookie-Einstellungen unserer Website aufgerufen werden.
§ 10 Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff oder unbefugter Veränderung zu schützen.
Unsere Website verwendet eine verschlüsselte SSL-/TLS-Verbindung, um die Übertragung personenbezogener Daten zu schützen.
Trotz dieser Massnahmen kann eine vollständige Sicherheit der Datenübertragung über das Internet nicht garantiert werden.
§ 11 Ihre Rechte
Im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen haben Sie insbesondere das Recht, Auskunft darüber zu verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten über Sie bearbeitet werden.
Je nach den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie insbesondere:
* Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten verlangen;
* die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen;
* die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen;
* die Einschränkung der Bearbeitung verlangen;
* der Bearbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unter den gesetzlichen Voraussetzungen widersprechen;
* eine erteilte Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, soweit die Bearbeitung auf einer Einwilligung beruht;
* die Herausgabe oder Übertragung personenbezogener Daten verlangen, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen dafür erfüllt sind.
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns jederzeit unter der unten angegebenen E-Mail-Adresse kontaktieren.
§ 12 Kontakt zum Datenschutz
Bei Fragen zur Bearbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte können Sie sich jederzeit an uns wenden.
Energieholz Rhonetal AG
St. Germanerstrasse 1
CH-3942 Raron
Schweiz
E-Mail: kontakt@rhonetal-energieholz.com
Wir werden Ihre Anfrage im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen bearbeiten.
§ 13 Beschwerderecht
Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Bearbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstösst, können Sie sich an die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wenden.
Für die Schweiz ist insbesondere der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB) zuständig.
§ 14 Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn dies aufgrund gesetzlicher Änderungen, technischer Entwicklungen, neuer Dienstleistungen oder Änderungen unseres Geschäftsbetriebs erforderlich wird.
Die jeweils aktuelle Fassung wird auf rhonetal-energieholz.com veröffentlicht.
Energieholz Rhonetal AG
St. Germanerstrasse 1
CH-3942 Raron
Schweiz
E-Mail: kontakt@rhonetal-energieholz.com
Telefon: +41 75 573 20 14